הרצאות שמעוררות תנועה
מילים שמניעות מחשבה, מסגרות שמזיזות אנשים ותובנות שנשארות
תומר מרצה בארגונים וכנסים על חוויית לקוח, מנועי צמיחה והתנהגות צרכנים מתוך ניסיון שטח של למעלה מ־25 שנה בהובלת מותגים, אסטרטגיות ושינויים עסקיים.
ההרצאות נבנו מתוך שילוב של תובנות מחקריות, כלים פרקטיים וסיפורים אמיתיים מהשטח ומעוררות מחשבה עמוקה לצד יישום מיידי.
הן מיועדות למנהלים, יזמים, צוותי שיווק וחדשנות, וכל מי שרוצה להבין טוב יותר איך אנשים חושבים, מרגישים ובוחרים.
״להחליט או לא להחליט.
זאת לא השאלה״
למה צרכנים מקבלים החלטות כמו שהם מקבלים? מה באמת משפיע על הבחירה שלהם? רגש, מחיר, זהות, או משהו אחר לגמרי? ההרצאה הזו צוללת לעולמות של קבלת החלטות צרכניות: מתי היא רציונלית, מתי היא אינטואיטיבית, ואיך מותגים יכולים להשתלב בתהליך מבלי להפריע לו.
נבחן תובנות ממחקרים עדכניים, דפוסים מוכרים מהשטח, וכלים שיאפשרו לכם להבין לעומק את מה שמניע צרכנים – גם כשהם עצמם לא תמיד יודעים להסביר.
״איך בונים ספינה? או מנוע צמיחה״
״איך בונים ספינה? אוספים אנשים ונוטעים בהם את האהבה והכמיהה לים הרחב, הגדול והאינסופי. ולא אוספים אנשים ואומרים להם לאסוף עצים, להכין תוכניות ולבנות ספינה״
ההרצאה הזו היא מאסטר קלאס על הדרך שלי בהקמת NESPRESSO PROFESSIONAL בישראל. היא מתאימה למי שמפסיק לרגע לרוץ, ושואל: איך באמת בונים מנוע צמיחה אמיתי. איך מבדילים בין מבנה שמתפקד - לבין מערכת שיודעת לנווט.
״אל תמכרו להם, תנו להם לקנות״
אנחנו חיים בעידן שבו לקוחות לא רוצים שימכרו להם – הם רוצים לבחור, להרגיש, להתחבר. ההרצאה עוסקת באופן שבו חוויית הלקוח משפיעה על החלטות, התנהגויות ותוצאות עסקיות - לא כקונספט שיווקי אלא כבחירה אסטרטגית.
נצלול לדוגמאות אמיתיות, נחשוף מנגנונים של הנעה, ונשאל איך הופכים לקוח למנוע צמיחה - בלי לדחוף לו כלום ומעל הכל, למה הפער בין החברה ללקוח הוא כל כך גדול
בין הארגונים שכבר בחרו להקשיב
