כשהאסטרטגיה פוגשת את הלקוח הנכון בזמן הנכון,
הצמיחה כבר לא תלויה במזל.
כאן אנחנו בונים אסטרטגיות חדירה ומנועי צמיחה חכמים, שמבוססים על הבנה עמוקה של התנהגות הצרכנים בכל ערוץ ובכל שלב בחיי החברה.
הכל מתחיל באהבה שלי לתנועה וצמיחה, יצירת חוויית לקוח וחיבור בין אנשים
תומר הורוביץ
מנטורינג עסקי
אפיון ובנייה של חוויית לקוח (CX) לאורך מסעות הלקוח
ייעוץ אסטרטגי מסחרי
מנטורינג אישי למנהלים בכירים וליזמים שמעוניינים להוביל בביטחון, לחשוב בבהירות ולקבל החלטות מורכבות עם שקט פנימי.
ליווי 1:1 שמחבר בין ניסיון עסקי עמוק, ראייה אסטרטגית וחיבורים אנושיים אמיתיים.
מתמקד באתגרים האישיים והניהוליים, מרגעי צומת ועד לבניית מנועי צמיחה, צוותים ומנהיגות.
ניתוח ובנייה מדויקת של חוויית הלקוח בכל נקודת המגע - בחנויות פיזיות, בערוצים הדיגיטליים ובנקודות החיבור שביניהם.
השירות כולל מיפוי מסעות לקוח קיימים, זיהוי חסמים והזדמנויות, גיבוש הצעת ערך רגשית ומעשית והגדרת תהליכים המשפרים נאמנות, שביעות רצון ותוצאות עסקיות.
כל תהליך מותאם לתרבות הארגון, לסוג הלקוחות וליעדים שהוא רוצה להשיג – עם גישה שמחברת בין נתונים, תחושות ופעולה.
פיתוח ודיוק אסטרטגיות מסחריות ופיתוח עסקי והוצאתם לפועל בתהליכי המכירה בשטח.
בניית מנועי צמיחה בני-קיימא, מבוססי חדשנות בשילוב מחקרי שוק ומודלים שמייצרים הצלחה אמיתית לאורך זמן.
חיזוק חוויית הלקוח והמותג - דרך מסעות צרכניים, נאמנות רגשית ואסטרטגיה שיווקית שמדברת בדיוק לקהל שלך.
מודל העבודה שלנו - המנועים שמאחורי ההצלחה העסקית
חדשנות והובלה מסחרית
הובלת תהליכי חדשנות בתוך ומחוץ לארגון ותמיכה במודלים מסחריים עם כיוון ברור - ליצירת אימפקט משמעותי בשוק.
חוויית לקוח ומותג
שיפור ובנייה של מסעות לקוח להגברת נאמנות, שביעות רצון ויתרון תחרותי.
מיקוד בחיבורים הרגשיים והזכירים כדי להבטיח השפעה לאורך זמן.
מחקרי שוק ותובנות
ניתוח מגמות, קהלים ומתחרים ליצירת בסיס אסטרטגי מבוסס נתונים.
מסייע בקבלת החלטות מדויקות וזיהוי הזדמנויות שוק בזמן אמת.
אסטרטגיה וצמיחה
פיתוח אסטרטגיות מונחות נתונים שמותאמות ליעדים עסקיים ולתנאי השוק.
בניית מודלים בריאים ומותאמים לצמיחה ארוכת טווח, עם יכולת סקייל אמיתי.
אנחנו נכנסים לתמונה כשהצורך בבהירות גובר, ורוצים סוף סוף להבין לעומק את האסטרטגיה המסחרית שתיקח את העסק לשלב הבא.
בין אם מקימים חברה חדשה בשלבים הראשונים, ובין אם מנהלים את הצמיחה בחברה מבוססת - כאן מתחיל המפגש בין הבנה עמוקה להנעה מדוייקת.
חוויות של לקוחות
מנכ"ל שטראוס נאו
יחידת החדשנות של שטראוס מנכ״ל
ברק ויינשטיין
תומר ליווה אותי כיועץ מקצועי בתהליך הקמת מיזם חדשני בתחום המזון לשוק המוסדי.
תומר הביא עמו שילוב נדיר של חשיבה אסטרטגית, פרקטיקה מדויקת ויחס אנושי יוצא דופן. הוא תרם רבות בכל שלבי הדרך: מהגדרת החזון ובניית האסטרטגיה, דרך פיתוח שגרות עבודה ונאומי מכירה, ועד לאיתור הלקוחות הראשונים.
לאורך כל הדרך היה ברור שתומר ממוקד בלקוח ובצרכים שלו, ופועל מתוך מחויבות אמיתית להצלחת המיזם ולא לקידום אישי. העבודה איתו הייתה מקצועית, נעימה ויעילה והובילה לפתרונות ישימים וחכמים
